Jack Welch

“Demitir pessoas é horrível. Mas se você tem uma organização aberta à comunicação, com claras expectativas e metas de performance e processos de avaliação freqüentes... nesse caso, geralmente, aqueles 10% dos empregados lanterninhas em performance têm consciência de sua posição. Muitos vão embora antes que você tenha de pedir”